Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 11/09/2026

Bij TERMVO doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.

1. Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Wanneer er sprake is van een uitzonderlijke vertraging, zullen we je hierover zo goed mogelijk informeren.

2. Verzendtijd

De geschatte levertijd bedraagt:

Nederland: 3-5 werkdagen
België: 4-6 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij vervoerders, douanecontroles of extreme weersomstandigheden.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

GRATIS VERZENDING OP ALLE BESTELLINGEN

Eventuele bijkomende kosten die wettelijk aan de klant kunnen worden doorberekend, worden vooraf duidelijk vermeld.

4. Track & Trace

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een e-mail met trackinginformatie.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder is verwerkt en zichtbaar wordt.

5. Vertraagde of vermiste bestellingen

Wanneer je bestelling aanzienlijk langer onderweg is dan de aangegeven levertijd, neem dan contact met ons op via info@termvo.com.

Wij zullen de status van de zending controleren en, indien nodig, contact opnemen met de vervoerder.

Als een bestelling tijdens het transport als vermist wordt beschouwd, zullen wij samen met de vervoerder onderzoeken wat er is gebeurd en passende maatregelen nemen.

6. Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres tijdens het plaatsen van de bestelling.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@termvo.com.

We kunnen een adreswijziging alleen uitvoeren wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

7. Beschadigde levering

Controleer je bestelling na ontvangst.

Wanneer het pakket of product zichtbaar beschadigd is, verzoeken wij je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@termvo.com en, indien mogelijk, foto's van de verpakking en het product mee te sturen.

8. Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?

Neem contact met ons op via:

info@termvo.com

Officiële bedrijfsgegevens:

Dwars door het Geluid
Beukenlaan 50
1231BZ, Loosdrecht
Nederland